Agente IA & Knowledge Base

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Criando e configurando seu primeiro Agente IA

Passo a passo para criar um agente com personalidade, escolher o modelo de IA e vinculá-lo ao canal WhatsApp.

⭐ Mais acessado

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Criando e gerenciando a Knowledge Base

Como adicionar PDFs, URLs e textos/FAQ à base de conhecimento. Como verificar se o conteúdo foi indexado corretamente.

🆕 Atualizado

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Treinar o agente com PDFs e documentos

Formatos suportados, limites de tamanho, como estruturar documentos para melhor indexação pela IA.

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Modo Híbrido — IA + Humano

Como configurar o modo em que o agente IA e os atendentes humanos trabalham juntos na mesma conversa.

5

Personalidade e instruções do Agente

Como escrever um system prompt eficiente, definir tom de voz, restrições e comportamentos específicos do agente.

6

Qual modelo de IA escolher? Claude vs GPT

Comparativo entre Claude 3.5 Sonnet, Claude Haiku, GPT-4o e GPT-4o Mini. Qual usar para negócios brasileiros.

7

Métricas e desempenho do Agente IA

Como interpretar taxa de resolução automática, confiança das respostas e motivos de transferência.